Erro no laudo
Publicado em 05/07/2023 17:42
real historia;
string sender = "walter dias";
Usuário (por telefone): Estou com problemas para emitir os laudos aqui no sistema... Para emitir os laudos eu preciso gerar o relatório, esse relatório tem que vir com a imagem e ... <longa explicação>
Programador: Peraí... Deixa eu entender
melhor... O sistema não está gerando os laudos como deveria?
Usuário: Isso!
Programador: Pode ser um bug, mas aqui não verifiquei nada. Vou precisar acessar remoto aí para você fazer passo a passo e me mostrar o erro...
Usuário: OK.
(Após o procedimento de acesso remoto)
Usuário: Daí eu entro aqui... Vou nessa tela... Digito aqui...
Programador: Hmmm... É sempre esse mesmo erro?
Usuário: Sim!
Programador: Essa é a tela de login e o erro é "Senha inválida". Você esqueceu a senha?
Usuário: É...
Programador: PLOFT!
--
Camiseta: Vamos precisar trocar o usuário para resolver
Quem nunca se deparou com um erro enigmático em um sistema e ficou completamente perdido? Os usuários enfrentam uma verdadeira saga ao tentar reportar esses erros aos desenvolvedores.
A dificuldade começa quando somos confrontados com mensagens de erro cheias de termos técnicos que mais parecem palavras mágicas de um feitiço incompreensível. 'Fatal error', 'exception', 'stack trace'... Será que isso é uma língua alienígena? Fica difícil explicar o problema quando nem entendemos o que está escrito.
E tem mais: reproduzir o erro é um verdadeiro desafio digno de um programa de TV de aventura. O erro parece acontecer quando menos esperamos, em momentos inoportunos e em situações inexplicáveis. Tentar explicar como aconteceu é como tentar desvendar o mistério do Triângulo das Bermudas.
Mas a saga não para por aí! A comunicação com a equipe de suporte técnico também pode ser uma experiência peculiar. Mensagens de erro confusas, ambíguas ou até mesmo inexistentes nos deixam com um ponto de interrogação gigante na cabeça. Fica difícil descrever o erro quando nem sabemos o que ele quer dizer.
Então, desenvolvedores, vamos facilitar a vida dos usuários! Mensagens de erro mais amigáveis, documentação acessível e formulários de reporte de erros simples e diretos podem salvar a vida de quem está perdido nesse labirinto tecnológico.
E para os usuários, um conselho: não percam o senso de humor! Afinal, enquanto lutamos contra esses erros misteriosos, podemos aproveitar o lado cômico dessa aventura tecnológica. Em vez de ficar frustrado, vamos rir juntos dos erros e transformar essa saga em uma comédia hilariante!
Resumindo: reportar erros pode ser um desafio divertido. Entre mensagens criptografadas e reproduções impossíveis, os usuários enfrentam uma verdadeira jornada cômica. Mas com um pouco de empatia e bom humor, podemos desvendar esses mistérios tecnológicos e tornar a experiência mais leve e divertida para todos!
