O anexo
Publicado em 20/06/2023 17:36
real historia;
string sender = "Marciel";
Programador: Cara, olha isso aqui... O usuário abriu um chamado e escreveu só: "A tela que você fez não funcionou". Como é que eu vou saber o que é?
P.A.: Caracas... Não acredito... Péra, olha ali, tem um print anexo... deve mostrar o erro...
Programador: Verdade, não tinha visto...
(O print era um print de documento com a mensagem: "A tela nova não está funcionando. Att.")
Programador e P.A.: PLOFT!
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Camiseta: O que foi visto não pode ser desvisto
Quem nunca se deparou com um chamado de usuário que parecia uma verdadeira charada? Devs enfrentam diariamente o desafio de decifrar os enigmas que os usuários enviam ao relatar problemas. É como se tivessem que desvendar uma mensagem codificada, onde cada palavra possui um significado oculto. Em um mundo onde a comunicação clara é essencial, muitas vezes os programadores se encontram em uma situação cômica, tentando entender o que exatamente está acontecendo.
O usuário abre um chamado e a descrição é vaga, deixando os programadores perdidos em um mar de incertezas. Palavras como "não funciona", "erro estranho" e "tela travada" são frequentemente utilizadas, sem fornecer detalhes adicionais. É como se esperassem que os programadores possuíssem superpoderes para adivinhar exatamente qual é o problema e como resolvê-lo. Essa dificuldade de explicar os problemas de forma clara pode transformar até mesmo o mais experiente dos programadores em um detetive desvendando um mistério complexo.
A falta de informações precisas muitas vezes leva os programadores a um ciclo interminável de perguntas e respostas com os usuários. E quando finalmente obtêm um print do erro, muitas vezes se deparam com capturas de tela que só aumentam o mistério. Um simples print pode mostrar um documento com uma mensagem enigmática, sem qualquer pista clara do que está errado. Essa frustração compartilhada pelos programadores cria uma conexão humorística entre eles, onde a expressão "O que foi visto não pode ser desvisto" ganha um significado especial.
Lidar com chamados de usuários que não sabem explicar os problemas pode ser uma verdadeira jornada engraçada para os programadores. Eles se veem em uma situação desafiadora, tentando decifrar as mensagens ocultas e encontrar soluções para problemas que parecem ter sido tirados de um enigma complexo. Por mais divertida que seja essa saga, é importante lembrar que uma comunicação clara e detalhada é fundamental para ajudar os programadores a resolverem os problemas de forma eficiente. Afinal, um pouco de bom humor pode tornar até mesmo as situações mais difíceis um pouco mais leves.
