O que está acontecendo?

real historia;
string sender = "Anônimo";
Chefe: Eu vi que o sistema de atendimento está baixo, queria saber com vocês o que está acontecendo
Programador: Bom, chefe, esse é um sistema do cliente. O que acontece é que a gente não tem acesso a todos os bancos, não tem uma documentação do sistema, você liga pro usuário e ele não sabe como funciona, a pessoa que sabe nunca está disponível, daí a gente não tem acesso a todos os
ambientes, daí precisa melhorar a nossa ferramenta de trabalho e ...
Chefe: Não, não é isso o que eu quero ouvir!
Programador e P.A.: PLOFT!
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Camiseta: Nunca sei se é entrevista ou pegadinha no tiktok