Cliente: Estou tentando verificar o saldo do meu FGTS mas o sistema retorna erro: "O servidor extratofgts.caixa.gov.br usa um certificado de segurança inválido. O certificado não é considerado confiável porque o certificado do expedidor é desconhecido. (Código do erro: sec_error_unknown_issuer)"
Qual é o procedimento? Não consigo nem cadastrar a opção de extrato por email.
Caixa (conta verificada): Olá, Silvia. Esse erro pode ocorrer devido algum erro na BIOS de sua placa mãe. Para mais detalhes, por favor, entre em contato com o nosso Suporte Tecnológico: 3004 1104 (Capital e regiões metropolitanas) ou 0800 726 0104 (Demais regiões). Abraços e uma boa noite.